Wij doen er elke dag alles aan om onze software voor jou en je organisatie perfect te laten werken. Met zo’n 220 experts om precies te zijn. Allemaal kleine schakels, die samen een groot geheel vormen: de power en expertise van KidsKonnect. Weten wat al die schakels precies doen? In deze blogreeks leer je de mensen achter onze software beter kennen. 

KidsKonnector Daniëlle Hilboezen
Naam: Daniëlle Hilboezen
Leeftijd: 28 jaar
Functie: supportmedewerker
Is goed in: Geduld bewaren totdat er een oplossing is
Hobby: creatief bezig zijn.

Ze begon haar carrière als verpleegkundige, maar daarna maakte Daniëlle de overstap naar de supportdesk van KidsKonnect. Daniëlle: “De onregelmatige diensten gingen mij als verpleegkundige tegenstaan dus ging ik op zoek naar iets anders waarbij ik mensen kon helpen. Toen kwam ik de vacature tegen als supportmedewerker en inmiddels werk ik alweer zo’n 3 jaar met veel plezier bij KidsKonnect.

Daniëlle vervolgt; “Ik houd van afwisseling in mijn werk en daardoor zit ik hier goed op mijn plek. Bij support weet je namelijk nooit van tevoren wat de dag gaat brengen en dat maakt het juist zo leuk! Daarnaast haal ik vanwege mijn achtergrond als verpleegkundige veel voldoening uit het helpen van mensen. Dat is iets wat in mij zit. Als supportmedewerker komt de eigenschap om mensen te helpen zeer goed tot zijn recht.

Ieder werk kent ook uitdagingen en dat is voor Daniëlle niet anders: “Ik doe support voor Konnect en er zijn veel ontwikkelingen met betrekking tot het product. Daardoor is het wel eens lastig om alle ontwikkelingen bij te benen. Aan de andere kant zorgen nieuwe ontwikkelingen ook weer voor een bredere variatie aan vragen. Bovendien is het natuurlijk hartstikke goed dat het product wordt doorontwikkeld zodat het product blijft voldoen aan wensen en eisen die de klant stelt.”

Op de vraag wat haar werk zo leuk maakt is Daniëlle stellig: “Het werken met mensen, zowel collega’s als klanten, geeft mij ontzettend veel energie. Mijn collega’s zijn zeer toegankelijk en we vinden het belangrijk om elkaar regelmatig op kantoor te zien. Dat zijn meteen goede momenten om kennis uit te wisselen. Daarnaast is het contact met de klanten ook harstikke goed en veelal gemoedelijk. Het is fijn dat er naast de professionaliteit die zij mogen verwachten, vaak ook ruimte is voor een stukje persoonlijke aandacht. Dankzij die mix haal ik veel plezier uit mijn werk!